本次服务由[闲鱼合作伙伴-鼎信]提供
请仔细阅读本协议的全部内容，如您在平台（以下或简称“平台”）提交订单购买商品，则视为您同意并认可平台的交易流程、交易模式及提供的服务。如您不同意或者不理解本协议内容的，请您立即停止提交订单。
1. 如话费/流量充值未到账怎么办？
快充话费：下单成功后一般1-10分钟内到账，若查询未到账，您也可以直接咨询移动/联通/电信客服。
慢充话费：下单成功后0-48小时到账，介意请勿购买。若查询未到账，您也可以直接咨询移动/联通/电信客服。
温馨提示：月初月末高峰可能出现延迟，根据移动/联通/电信官方回复在月初月末可能会延迟24-48小时到账，属于正常范围，因此建议您避开高峰期充值。若超出该时间可联系我司客服咨询。
2. 如果充值失败退款还没到怎么办？
若您的订单没有充值成功，退款将在3-5个工作日原路退至您的支付账户。
3. 充值错号码/账号怎么办？
由于充值为系统自动充值，订单提交充值后人工无法进行干预，充值成功的订单也无法进行退款。
温馨提示：充值前请仔细核对您要充值的账号，以防出错。
4. 如何获取发票？
用户可自行前往运营商指定营业厅和网上营业厅获取发票。
温馨提示：针对营业厅无法获取发票的用户，可联系我司客服要求开具发票。发票均属于正规发票，可检验，基本满足用户报销需求。
5. 手机号码拨打提示“空号”充值成功怎么办？
1）由于长期欠费销号导致空号；2）机主做呼叫转移至空号，拨打机主电话时提示“空号”；3）机主办理销号但是未达到3个月以上情况都是可以正常充值的，若有疑问可以咨询我司客服或运营商。
6. 充值是否可以参加运营商活动？
本平台产品不直接参与任何运营商活动，如需参加活动充值请先咨询我司客服。
7. 充值成功后为什么没有收到短信提示？
充值成功的短信由运营商统一下发，运营商系统繁忙或信号差等情况可能会出现漏发现象，请以营业厅充值记录或余额为准。
1. 本协议由平台制定并公示，平台有权对本规则进行调整与修改，并向买家公示后执行。
2. 买家如对协议存在疑问，可联系客服进行咨询。
充值中心服务由淘宝（中国）软件有限公司（以下简称“闲鱼”）与鼎信（山东）数字科技有限公司（以下简称“鼎信”）共同为您提供。其中，商品交易相关服务由鼎信提供，闲鱼仅提供部分技术支持。